squad24 · IA y automatización para pymes
squad24 AI Solutions

IA Y AUTOMATIZACIONES PARA PYMES

El cliente que no recibe respuesta a tiempo, la busca en otro lugar.

Implementamos agentes de IA que responden, califican y agendan por tu negocio las 24 horas del día, todos los días del año.

Si estás explorando
Si ya sabes lo que quieres
Si quieres verlo en acción Prueba WhatsApp Team
Clínica Brisa · Asistente
en línea · responde al instante

Conversación de ejemplo: así contesta un agente de squad24 a las 23:47.

  1. Cliente (23:47): ¡Hola! Vi en Instagram la limpieza facial con hidratación. ¿Qué precio tiene?
  2. Agente (23:47): ¡Hola! 😊 La limpieza facial profunda con hidratación son 65 € y dura unos 60 minutos. ¿Sería tu primera visita con nosotras?
  3. Cliente (23:48): Sí, la primera. Tengo la piel bastante sensible, ¿es un problema?
  4. Agente (23:48): Para nada: antes de empezar, la esteticista revisa tu piel y adapta los productos. Esta semana tengo jueves a las 19:30 o sábado a las 10:00. ¿Cuál te va mejor?
  5. Cliente (23:49): El jueves a las 19:30, perfecto 🙌
  6. Agente (23:49): 📅 Hecho: jueves a las 19:30 con Laura. Te llega la confirmación por aquí y un recordatorio el día antes. ¡Hasta el jueves!

Contestar rápido no es un detalle. Está medido.

77 %

de los clientes espera que le atiendan en el momento en que escribe.

Salesforce · State of the Connected Customer
42 h

es lo que tarda de media una empresa en responder a un cliente potencial. Y casi una de cada cuatro no responde nunca.

Harvard Business Review · The Short Life of Online Sales Leads
7x

Contestar en la primera hora hace casi 7 veces más probable tener una conversación real con quien decide.

Harvard Business Review · Análisis de 1,25 millones de leads

Qué implementamos

WhatsApp Team: equipo de agentes de IA, cada uno con una función.

Agentes conectados a tus herramientas, personalizados, entrenados con el conocimiento de tu negocio.

[01] Agente de agendamiento

Solo agenda, y lo hace bien

Una única tarea: llevar la conversación a una cita confirmada en tu calendario.

  • · Propone horarios según tu disponibilidad real.
  • · Confirma la cita y envía recordatorios antes de la hora.
  • · Reprograma o cancela sin que nadie de tu equipo intervenga.
[02] Agente de soporte

Responde dudas y guía al cliente

Atiende cada mensaje al instante como un experto en tu negocio.

  • · Resuelve preguntas sobre productos, precios, horarios y condiciones.
  • · Habla con la personalidad y tono que elijas.
  • · Sigue las reglas que tú le marques sobre lo que puede y no puede hacer.
  • · Deriva a un humano, con el historial completo, cuando el caso lo pide.
[03] Agente pre ventas

Pregunta, califica y cierra la cita

Conversa haciendo las preguntas que revelan si hay una oportunidad real.

  • · Identifica la necesidad concreta y califica al lead según criterio del negocio.
  • · Integración con tu CRM y herramienta de agenda.
  • · Agenda una reunión o cita cuando el lead tiene alta calificación y deja un resumen a tu equipo comercial.

Cómo se conecta a tu negocio

Mismo número, mismo WhatsApp. Ahora con un equipo detrás.

No cambias de número ni de programa: los agentes trabajan sobre lo que ya usas.

Entra

Tu cliente escribe

A tu número de WhatsApp de siempre, a la hora que sea.

squad24

Lee, entiende, responde y decide el siguiente paso.

Tu calendario · la cita queda reservada
Ficha del cliente · historial y estado en tu CRM
Recordatorios · confirma y evita plantones
Tu equipo · avisado cuando hace falta una persona

¿Y si quiero contestar yo? Cuando quieras.

Desde nuestro panel ves todas las conversaciones y decides: contestas tú a mano o dejas que responda la IA. Y si prefieres escribir desde tu móvil, también puedes. El control nunca deja de ser tuyo.

Si estás explorando

Diagnóstico gratuito de 30 minutos

Una videollamada en directo: vemos dónde se te escapan clientes y si tiene sentido automatizarlo.

Si ya sabes lo que quieres

Una demo con tu tipo de negocio

Nos cuentas cómo trabajas y te enseñamos el sistema configurado para un negocio como el tuyo.

Si quieres verlo en acción

Escríbele ahora a WhatsApp Team

Habla con nuestro agente desde tu móvil y comprueba cómo responde, a cualquier hora.

Prueba WhatsApp Team

La oportunidad

El valor de las oportunidades que estás perdiendo ahora.

Cada mensaje que llega cuando no puedes contestar es un cliente que quizá reserve en otro sitio. Mueve las barras con los números de tu negocio.

En el diagnóstico gratuito lo calculamos contigo.
{{ calc.convTxt }}
{{ calc.lostTxt }}
{{ calc.bookTxt }}
{{ calc.ticketTxt }}

Se te escapan alrededor de

{{ calc.yearTxt }} al año

Unos {{ calc.clientsTxt }} clientes nuevos al año · {{ calc.monthTxt }} cada mes

Por qué implementarlo

Esto es lo que cambia en tu operación, día a día.

[01]

Atención instantánea, todos los días

Tu negocio atiende al instante, incluso fuera de horario, en fines de semana y festivos.

[02]

Leads listos para comprar

Califica y enriquece a cada nuevo contacto para que no tengas que hacer siempre las mismas preguntas, ni pierdas tiempo con leads que no califican.

[03]

Tiempo para lo importante

Más horas libres en tu equipo para atender otras tareas, innovar o hacer crecer el negocio.

[04]

Todo en un solo lugar

Conversaciones centralizadas con métricas claras, visibles para todo tu equipo, que accede por su cuenta cuando lo necesita.

[05]

Cero carga manual

Dejas de cargar leads a mano en tu CRM o de coordinar cada cita una por una.

Cómo trabajamos

De la consulta al sistema, en cuatro pasos.

Sabes en todo momento qué se está construyendo, por qué, y qué cambia en tu operación cuando entre en marcha.

01

Diagnóstico

Mapeamos cuellos de botella de tu operación y evaluamos el impacto que puede tener la IA en ellos.

02

Solución adecuada

Personalizamos la solución para que se ajuste a tu negocio y no al revés.

03

Implementación

Desarrollamos, integramos y hacemos onboarding con el equipo que use la herramienta.

04

Soporte

Acompañamiento y apoyo para que el sistema evolucione con tu negocio.

Inversión

Un fee de implementación
+ una suscripción mensual.

30 minutos para entender tu caso y prepararte una propuesta.

Nuestro equipo

Las personas detrás de squad24.

David Culebras

David Culebras

Head of Product & Technology

Computer Engineer

Especialista en Inteligencia Artificial y Ciberseguridad.

Agustina Péculo

Agustina Péculo

Head of Marketing & Sales

Business Administration Bachelor

Marketing & Customer Analytics Master

Especialista en Marketing y Business Intelligence.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda una implementación?

Entre cuatro y seis semanas desde el diagnóstico para un agente en producción. La consultoría estratégica se planifica por fases según el alcance que definamos.

¿Pierdo el control de mi WhatsApp?

No. Sigues usando tu número de siempre. Desde nuestro panel ves todas las conversaciones y puedes contestar a mano o dejar que lo haga la IA; y si prefieres escribir desde tu móvil, también puedes.

¿Necesito tener un CRM?

No es obligatorio. Si ya usas uno, integramos el agente con él. Si no, dejamos el registro de leads en una base ordenada que puedas migrar más adelante.

¿Qué pasa si la IA no es la solución para mi caso?

Te lo decimos en el diagnóstico y no facturamos una implementación que no vaya a rendir. A veces el problema se resuelve reordenando un proceso.

¿Quién mantiene el sistema después?

Nosotros, con un mantenimiento mensual: monitorizamos, ajustamos el comportamiento del agente y lo adaptamos cuando cambia tu operación.

¿El agente habla como mi negocio?

Sí. Se configura con tu tono, tu información y tus reglas de escalado, y deriva a una persona del equipo con todo el contexto cuando hace falta.

¿Cómo se mide el resultado?

Definimos las métricas antes de empezar: tiempo de primera respuesta, leads cualificados, citas agendadas y horas liberadas del equipo.

Cuéntanos qué parte del día se te va en tareas repetitivas.

Una primera reunión para saber si podemos ayudarte y con qué.

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