Legal
Política de privacidad
En squad24 tratamos tus datos con el mismo criterio con el que trabajamos: solo lo necesario y con transparencia. Aquí te explicamos qué datos recogemos en esta web, para qué y qué derechos tienes.
1. Qué datos recogemos y para qué
| Agendar un diagnóstico | Nombre, email, teléfono, nombre de tu negocio y, si lo indicas, tu página web. Los usamos para agendar la videollamada, enviarte la confirmación y prepararla. |
|---|---|
| Solicitar una demo | Los datos anteriores y tus respuestas sobre cómo te llegan los clientes. Se envían por WhatsApp a nuestro número, y una copia a nuestro correo, para agendar la demo y prepararla con un caso parecido al tuyo. |
| Probar WhatsApp Team | Tu número de teléfono y los mensajes que nos escribas. Los usamos para responderte y, si lo pides, agendar una reunión. |
| Newsletter | Tu email, para enviarte la biblioteca de prompts y nuestras comunicaciones. Puedes darte de baja en cualquier momento. |
No tomamos decisiones automatizadas con efectos legales sobre ti ni elaboramos perfiles con estos datos.
2. Base legal
- Tu consentimiento, que das al enviar un formulario, agendar una cita, escribirnos o suscribirte a la newsletter. Puedes retirarlo cuando quieras.
- La aplicación de medidas precontractuales que tú solicitas, como preparar un diagnóstico, una demo o una propuesta.
3. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Mientras mantengamos la conversación o la relación comercial. Si no llegas a ser cliente, los eliminamos como máximo 12 meses después del último contacto. Si te suscribes a la newsletter, hasta que te des de baja.
4. Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Para que la web y nuestros servicios funcionen, usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo contrato:
- Hostinger: alojamiento de la web y del correo electrónico.
- Zoho Bookings: calendario de reservas del diagnóstico.
- WhatsApp (Meta) y nuestro proveedor de la API oficial de WhatsApp Business: conversaciones por WhatsApp.
- Google: formulario de alta en la newsletter y tipografías de la web.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso lo hacen con las garantías que exige el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
5. Tus derechos
Para cualquier cuestión sobre tus datos puedes escribirnos a info@squad24.es.
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o llevártelos a otro proveedor (portabilidad). Escríbenos a info@squad24.es indicando qué derecho quieres ejercer.
Si crees que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
6. Cookies
Esta web no instala cookies propias de análisis ni de publicidad. Cuando abres el calendario de reservas, Zoho Bookings puede usar las cookies técnicas necesarias para que la reserva funcione.
7. Cambios en esta política
Si cambiamos algo importante, lo actualizaremos en esta página. La versión publicada aquí es siempre la vigente.